Nos gustaría recordarte que Visa/Mastercard es un sistema de pago que solamente permite el reembolso de los fondos depositados.
Esto significa que podrás retirar con tarjeta únicamente la suma de tu depósito.
Una de las razones clave por las que un reembolso con tarjeta demora tanto, es la cantidad de pasos involucrados en el proceso de reembolso. Cuando inicias un reembolso, como cuando devuelves mercancía a una tienda, el vendedor solicita un reembolso iniciando una nueva solicitud de transacción en la red de tarjetas. La empresa de la tarjeta debe recibir esta información, verificarla con tu historial de compras, confirmar la solicitud del comerciante, liquidar el reembolso con su banco y transferir el crédito a tu cuenta. El departamento de facturación de la tarjeta debe emitir un estado de cuenta que muestre el reembolso como un crédito, que sirve como paso final en el proceso. Cada paso es una oportunidad para retrasos debido a errores humanos o informáticos, o debido a la espera de que transcurra el ciclo de facturación. ¡Por eso a veces los reembolsos tardan hasta más de 1 mes!
Por favor, ten en cuenta que generalmente los retiros con tarjeta son procesados en el transcurso de 3-4 días.
Si no has recibido tus fondos dentro de este período, puedes contactarnos por chat o vía correo electrónico y solicitar la confirmación del retiro.